Как вызвать мастера.
Контакты, заявки на вызов принимают дежурные мастера. Это существенно упрощает процедуру вызова, понимание проблемы неисправности, при этом мы рекомендуем:
При заказе услуги иметь под рукой паспорт холодильника, можно просто назвать торговую марку и год выпуска холодильника.
Для удобства связи с вами желательно указать номер мобильного телефона.
Обычно мастер управляется с ремонтом за одно посещение. Но если в процессе диагностики выявится неисправность редкой детали, возможно второе посещение мастером. В очень редких случаях может потребоваться доставка холодильника в сервисный центр.
После нас не нужно убирать, работаем аккуратно, мусор уносим с собой.
Вызов мастера на дом
Вызов мастера и диагностика осуществляется бесплатно, для того что бы мастер приехал к вам необходимо позвонить по номеру телефона: 8 982 920 47 67 , 8 929 269 22 42. (приготовьте документацию на холодильник или запишите марку и модель холодильника) Если ее не имеется то вы сможете посмотреть модель и марку на боковой стенке холодильного отделения внутри.
назовите модель(марку) холодильника или морозильника, сколько ему лет, имелись ли ремонты.
Назвать в чем состоит неисправность вашего холодильника. (нет холода, слышны щелчки, высвечивается ошибка на панель), и как давно это проявляется.
Сообщите точное ваше местонахождение улицу, номер дома, как проехать, имеется ли шлагбаум, номер подъезда и этаж (по возможности проверить работает ли лифт) так как оборудование для ремонта очень тяжелое.
Как работает мастер
До прихода мастера отключите и разморозите холодильник. Это сокращает время диагностики .
Перед приездом мастера необходимо подготовить холодильник к диагностике (уточните у мастера если это необходимо) отключить его из сети 220V, выдвинуть его что бы был доступ к холодильнику с любой стороны, вытащить все из него, протереть от грязи .
Мы заранее благодарны, за произведённые выше перечисленные действия!
